Tham khảo

Quy định sử dụng all88 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại all88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
all88 Quy định sử dụng all88 bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của all88. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP; thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn, không tiết lộ cho bên ngoài.
Quyền truy cập dữ liệu Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi thường trong vài phút, hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của all88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét lại các giao dịch liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên khớp với thông tin tài khoản all88. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ ngay. Bạn có 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo để gửi yêu cầu xem xét lại; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.